La newsletter constitue un excellent moyen de garder le contact avec votre public et vos partenaires, de les fidéliser, de promouvoir votre programmation et de recueillir des informations pour constituer une base de données solide. Mais pour conquérir de nouveaux abonnés avec votre newsletter, il convient de bien la construire. Coulisses vous livre quelques astuces.
Qu’est-ce qu’une newsletter ?
Il s’agit d’un document d’information, envoyé de manière périodique (souvent toutes les semaines, toutes les quinzaines ou tous les mois) par e-mail, à une liste de diffusion qui regroupe tous ceux qui s’y sont inscrits. Il est commun de pouvoir télécharger ou consulter les newsletters sur le site web de l’émetteur.
Notez que la newsletter diffère de la campagne d’e-mailing : la première constitue un rendez-vous régulier avec l’internaute ; la seconde fait partie d’une opération événementielle de prospection, d’acquisition ou de conversion.
Comment structurer une newsletter ?
Le contenu, c’est la clé de la réussite d’une newsletter. Commençons par l’objet : il doit être court et vendeur. Court, parce que souvent les services d’e-mails n’en proposent qu’un aperçu de quelques mots. Placez les plus importants au début ! Vendeur, parce qu’il ne faut pas vous contenter d’indiquer “Newsletter N°7 – Festival Coulisses” : l’idée est de donner envie au destinataire d’ouvrir votre mail. Pour cela, mettez en avant une nouveauté ou encore une exclusivité (comme un nombre limité de places offertes par exemple).
Sur le texte en lui-même, adoptez les canons de l’écriture web : des phrases courtes, des paragraphes titrés au contenu original. Enrichissez votre newsletter avec des liens, par exemple vers votre billetterie ou le détail de votre programmation, ainsi qu’avec des visuels attractifs. Terminez toujours par un appel à action (“Découvrir la suite”, “Réserver ma place”, etc.). Ainsi, vous inciterez vos lecteurs à interagir avec vous, par une réservation pour un spectacle ou un “like” sur Facebook !
Obtenir de nouveaux abonnés : le B.A-BA
La newsletter la mieux construite ne présente aucune utilité si elle n’a pas d’abonnés. Pour augmenter votre nombre d’abonnés, voici quelques conseils très simples :
– Mettez en avant votre formulaire d’inscription sur votre site web. Celui-ci doit être simple, pour ne pas “effrayer” les internautes. Pour le valoriser, il est possible de le placer en bas de chacun de vos articles (annonces de spectacles, horaires, etc.), introduit par une phrase d’accroche du type “Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir automatiquement nos prochaines informations !”.
– Réservez des avantages aux abonnés. Informations exclusives, offres spéciales… mettez en avant ces “bonus” sur la page d’inscription pour inciter vos visiteurs à sauter le pas.
– Proposez à vos inscrits de “parrainer” d’autres internautes. Ceux qui ont déjà choisi de recevoir de vos nouvelles toutes les semaines peuvent être vos meilleurs ambassadeurs. Intégrez donc toujours dans votre texte un lien “Conseiller cette newsletter”. Vous pouvez également proposer à vos destinataires de “parrainer” d’autres internautes, dans le cadre d’un jeu concours, par exemple pour gagner des places de spectacle.
– Essayez les pop-up sur votre site web. Ces petites fenêtres qui apparaissent lors de la première connexion sur un site internet peuvent certes être énervantes. Il n’empêche qu’elles fonctionnent bien lorsqu’il s’agit d’inciter vos visiteurs à s’inscrire à une newsletter. À tester, sur une courte période pour ne pas lasser.
– Faites-en la promotion sur les réseaux sociaux. Vous disposez sur votre page Facebook ou sur votre compte Twitter d’abonnés intéressés par votre actualité. Régulièrement, proposez-leur de rejoindre la liste de diffusion de votre newsletter… en n’omettant pas de mettre en avant les exclusivités évoquées précédemment !
Vous avez désormais toutes les bases pour réussir votre newsletter. Celle-ci vous permettra notamment de fidéliser vos spectateurs. Petit détail qui n’en est pas un : n’oubliez pas d’ajouter un lien à la fin de votre newsletter pour leur permettre, s’ils le souhaitent, de se désabonner. Il s’agit là d’une obligation légale. Néanmoins, rassurez-vous : si votre newsletter est réussie, le taux de désabonnement sera très faible !
Source image à la Une : Pixabay