En tant que chargé de communication, vous gérez très probablement un certain nombre de publications (programmes, brochures…) assez complètes et parfaitement rédigées. Néanmoins, leurs contenus ne peuvent se retrouver « tels quels » sur internet : pour une lisibilité optimale, vous devez travailler différemment des supports papier les textes que vous diffusez sur votre site web. Pourquoi ? Comment ? Coulisses vous explique, en six conseils, comment écrire pour être lu sur le web.
Lire sur le web, c’est spécifique
On ne lit pas de la même façon un texte sur internet qu’une prose sur une plaquette ou une brochure. Sur une page web, l’œil humain se « pose » moins et ne suit pas immédiatement le déroulé normal du texte, de gauche à droite puis de haut en bas : il « scanne » la page à la recherche d’indices et d’éléments accrocheurs lui permettant de déterminer s’il est utile de passer à une lecture linéaire et en profondeur du contenu. Cette différence de comportement explique pourquoi il faut traiter le texte destiné au web de façon spécifique. Il est ainsi important d’écrire court, de hiérarchiser son contenu, de présenter le texte sur plusieurs colonnes et de soigner la présentation. Ce qui donne, en détail, les six conseils suivants — qui doivent devenir des « commandements » de votre rédaction pour le web.
1/ Faites des phrases courtes
Les phrases courtes sont efficaces. Elles se retiennent bien. Elles mettent en lumière une information. Elles permettent de répondre efficacement à cinq questions : qui, quoi, quand, où, pourquoi ?
2/ Hiérarchisez votre contenu
Avant de vous lancer dans la rédaction, construisez un plan — au moins mentalement. Les informations importantes doivent apparaître en premier. Votre message doit être évident pour capter votre lecteur dès les premières secondes.
3/ Soignez vos titres et vos sous-titres
Les titres sont ce qui motivera vos lecteurs. Soyez attractif et original. Posez éventuellement une question. Mettez en avant ce que vous listez (par exemple, « Les 10 spectacles à ne pas rater cette saison »). Choisissez un mot-clé à faire apparaître. Ne faites pas trop long pour qu’il apparaisse en entier sur les pages de résultats des moteurs de recherche.
Concernant les sous-titres, utilisez-les pour relancer l’intérêt de la lecture et synthétiser les lignes qui suivent. Ils constituent les « éléments accrocheurs » que nous évoquions plus haut, ceux dont l’œil humain est à la recherche.
4/ Contextualisez
Le web est une véritable « forêt à contenus ». Pour vous démarquer et asseoir votre crédibilité dans votre prise de parole, vous devrez présenter des « garanties ». Contextualisez un maximum les informations présentées. Sourcez-les. Renvoyez vers des pages dont la neutralité et/ou la qualité ne fait aucun doute.
5/ Utilisez des liens hypertextes
Sur le web, les internautes aiment passer d’une page à l’autre. Intégrez des liens dans vos textes pour le leur permettre. Ceux-ci doivent — bien sûr — être intéressants et en rapport avec le sujet évoqué dans le texte : l’utilisateur ne doit pas être dérouté lorsqu’il arrive sur la page de destination. Lorsque vous intégrez un lien externe, choisissez toujours dans votre CMS (WordPress, Joomla, Blogger…) l’option « ouvrir dans un nouvel onglet / une nouvelle fenêtre ». Ainsi, vous ne « perdrez » pas votre visiteur au profit d’un autre site !
6/ Soignez les détails
Une étape cruciale sur le web… comme sur un support papier. Prenez la bonne habitude de tout relire trois fois. Vérifiez notamment les liens et leur bonne intégration dans le corps du texte. Par exemple, n’écrivez pas “Pour plus d’informations sur ce dispositif, consultez le site : http://www.culturecommunication.gouv.fr”, mais “Pour en savoir plus sur ce dispositif, consultez le site du ministère de la Culture”. Enfin, vérifiez que les images s’affichent partout correctement (par exemple, Safari ne prend pas en compte les images hébergées via WordPress dont le nom comporte un accent).
Lorsque vous communiquez sur votre site internet, gardez toujours à l’esprit que le support papier et le web sont très différents. En cas de besoin, n’hésitez pas à vous faire accompagner par des professionnels du secteur !