Quel est le point commun entre les Vieilles Charrues, le festival Marvellous Island ou encore le Hellfest ? Tous ces événements sont cette année entrés dans l’ère de la dématérialisation des flux monétaires. Très concrètement, cette innovation digitale permet d’éviter toute manipulation d’argent sur le site d’un festival, d’un concert ou d’un spectacle. Elle repose sur une technologie, la NFC, que proposent déjà certains prestataires. Décryptage d’une nouvelle tendance du monde du spectacle vivant qui présente de nombreux avantages pour les organisateurs.
La technologie NFC, support de la dématérialisation des moyens de paiement
Sans elle, point de dématérialisation des moyens de paiement dans les festivals — entre autres. La technologie NFC, pour Near Field Communication — parfois appelée Communication en champ proche (CCP) —, est une technologie de communication sans fil à courte portée et haute fréquence, permettant l’échange d’informations entre deux périphériques jusqu’à une distance théorique d’environ 10 cm. Elle a principalement été popularisée par l’utilisation des smartphones comme moyens de paiement, tout d’abord par le système Android puis par l’arrivée de l’équivalent iOS, l’Apple Pay.
La NFC trouve aujourd’hui une nouvelle application concrète dans les festivals, où elle permet aux spectateurs de payer leurs achats (boissons, posters, t-shirts…) grâce à une simple puce, intégrée à une carte ou à un bracelet par exemple et envoyée avant la tenue de l’événement. Ces dispositifs doivent être rechargés avant leur arrivée sur les lieux du festival par les spectateurs, via internet.
Des avantages pour les organisateurs…
Vous êtes organisateur d’un festival ? La dématérialisation des moyens de paiement vous procurera de nombreux avantages comme :
- une gestion en temps réel des stocks, stand par stand ;
- un risque inexistant d’erreurs de caisse ;
- une fixation des prix au centime près, sans avoir à se préoccuper du rendu de monnaie qui impose souvent de fixer des prix ronds ;
- une meilleure gestion des flux et des attentes devant les différents stands, puisque les spectateurs n’ont plus à chercher à faire l’appoint ;
- de nouvelles possibilités de ventes, par exemple de façon ambulante ;
- un paiement « indolore » pour les spectateurs, qui, selon les prestataires, les incite à dépenser légèrement plus qu’ils ne l’auraient fait s’ils avaient dû payer en monnaie ou carte bancaire ;
- si à la fin du spectacle, le solde est positif sur le compte (ou bracelet) d’un spectateur, ce dernier pourra le faire reporter d’une année sur l’autre ou se faire rembourser : cela peut constituer l’un des arguments incitant vos spectateurs à revenir à la prochaine édition.
… comme pour les spectateurs
La NFC appliquée au paiement dans les festivals sera également bénéfique pour vos spectateurs. Ils perdront ainsi moins de temps à attendre dans les différents stands pour mieux profiter des concerts. Ils n’auront plus à s’inquiéter de l’argent liquide qu’ils ont dans les poches, et donc plus à craindre de se faire voler.
D’ailleurs, en cas de perte ou de vol de leur moyen de paiement, ils pourront désactiver leur dispositif à distance : si c’est également le cas avec une carte bancaire, il s’agit là d’un avantage certain par rapport à l’argent liquide, qui une fois perdu ou volé peut profiter à qui l’a entre les mains !
PayinTech et Weezevent se partagent les principaux festivals
Aujourd’hui, deux prestataires principaux peuvent vous aider à dématérialiser les moyens de paiement utilisés lors de vos festivals.
Le premier est PayinTech, qui a conçu l’un des systèmes de paiement par carte ou par bracelet connecté NFC les plus utilisés dans le secteur. Associé à une plate-forme de gestion (délivrant notamment des tableaux de bord de suivi des employés et des stocks), il équipe déjà certains événements comme le Hellfest, le BIG Festival de Biarritz ou le Malasimbo Festival.
Weezevent, qui avait déjà dématérialisé la billetterie en 2008, se lance également dans l’expérience « cashless » (sans monnaie) avec Nemopay. Robuste et résistant à l’eau, ce dispositif peut être rechargé aux guichets ou avec un smartphone si le festival est couvert en 3G ou en Wi-Fi. C’est la solution retenue par le festival les Vieilles Charrues.
Combien coûte la dématérialisation des moyens de paiement ?
Tout dépendra de la solution retenue et du nombre potentiel de transactions et de moyens de paiement à fournir. Weezevent et PayinTech annoncent ainsi une tarification « sur devis ». Le premier prend une commission sur les transactions effectuées — ce qui n’est pas le cas de PayinTech.
La dématérialisation des moyens de paiement est plus qu’une mode : c’est une véritable tendance de fond. Pour vous, organisateur de festival, c’est l’assurance de vous simplifier grandement la gestion de votre événement !