En 2015, la digitalisation est un enjeu majeur du secteur culturel. Cette tendance de fond génère déjà de nombreux changements dans le monde du spectacle vivant : de nouveaux usages, des habitudes différentes, des modes de fonctionnement disruptifs… Et ces adaptations concernent aussi bien les professionnels et les intermittents que les spectateurs ! Petit décryptage.
Le numérique crée de la valeur
Commençons par évacuer une crainte que nous sommes nombreux à avoir concernant le numérique : non, la digitalisation ne détruit pas plus de valeur qu’elle n’en crée. C’est ce que montre l’étude réalisée il y a peu par le cabinet Kurt Salmon, qui a calculé un taux de digitalisation du secteur culturel à l’échelle mondiale.
Ce qu’il en ressort ? Qu’à l’exception du livre, où le taux de digitalisation n’est que de 15 %, le monde de la culture est largement devenu numérique. Et que les sources de revenus des différents univers culturels se sont très largement diversifiées : par exemple, la moitié des revenus de l’industrie musicale vient de paiement à l’acte d’achats de biens physiques, et l’autre moitié provient de nouvelles recettes comme le paiement à l’acte d’achats numériques (32 %), l’abonnement numérique (13 %) et la publicité (5 %).
Simplifier le quotidien par le digital
Un digital créateur de valeur ? Le spectacle vivant est bien sûr concerné. Et dans ce domaine, les applications digitales sont (déjà) nombreuses. Elles permettent de simplifier le quotidien et la gestion des différentes tâches qui font qu’une production artistique atteint son public : fluidification des rôles, organisation des équipes, contrôle des spectateurs, vente des billets, création et animation des communautés…
La digitalisation en quatre grandes tendances
Concrètement, quelles sont les grandes tendances, les applications les plus emblématiques, de la digitalisation du spectacle vivant ? Nous avons sélectionné quatre domaines représentatifs de ce que le numérique peut apporter à un secteur prêt à sauter le pas.
1/ La billetterie
Il s’agit là de l’apport le plus évident du digital au monde du spectacle vivant. Avec le numérique, les billetteries peuvent être dématérialisées. L’entrée est alors enregistrée dans une base de données, et le billet “dématérialisé” constitue un droit d’entrée. Cette preuve d’achat peut être représentée sous la forme d’un code-barres — sur tout support (sur l’écran d’un smartphone, sur une puce, imprimé sur un document…) —, ou sur un billet que le spectateur peut imprimer lui-même à son domicile.
2/ Les objets connectés
Les objets connectés font de plus en plus partie du quotidien des spectateurs. Les festivals n’échappent pas au mouvement. PlayPass, une société belge, s’est emparé de cette tendance en proposant aux organisateurs de festivals des bracelets connectés. Ils servent de badges d’accès, permettant d’entrer et sortir des festivals, de payer ses boissons, sa nourriture et toute autre forme de prestations qui existent sur place.
3/ L’organisation
Organiser un spectacle, c’est gérer un ensemble de tâches et orchestrer des compétences. Des impératifs qui peuvent vite s’avérer chronophages. C’est là que la digitalisation peut constituer une aide précieuse : agendas partagés, automatisation des tâches répétitives, organisation des données et des rôles, ou encore gestion des feuilles de routes peuvent être simplifiés par des logiciels comme Orfeo !
4/ La création de communautés
Le digital dans le monde du spectacle vivant repose sur un ensemble de données exploitées en même temps, permettant notamment de mieux connaître son public et d’entrer en interaction avec lui pour lui proposer la meilleure expérience possible. L’enjeu ? Créer et fédérer des communautés de spectateurs, qui discutent et échangent, par exemple sur les réseaux sociaux. C’est ce que propose la start-up GreenCopper, qui a mis la connexion entre festivals de musique et fans au centre de ses préoccupations. Sa suite logicielle permet de recommander aux festivaliers des artistes, de localiser ses amis sur le site, de créer des rappels… En contrepartie, les organisateurs reçoivent et exploitent une quantité très importante de données !
La digitalisation du secteur du spectacle vivant est incontestablement une tendance de fond dans laquelle les professionnels ont tout à gagner. Que vous inspire-t-elle ? Êtes-vous prêt à changer vos habitudes ? Prenez la parole dans les commentaires, cet espace est fait pour vous !