Pour les lieux de spectacles et les festivals, les newsletters sont un très bon moyen de fidéliser son public ou ses partenaires. Afin de vous simplifier la vie, il existe plusieurs plates-formes destinées à prendre en charge la gestion des inscriptions / désinscriptions au sein de votre base de données, la réalisation et l’envoi de vos newsletters ainsi que les statistiques liées (taux d’ouverture, de clic, etc.). Voici nos 3 plates-formes de prédilection pour la gestion des newsletters.
Mailchimp
La plus connue, Mailchimp propose une version gratuite pour les bases de moins de 2000 abonnés (avec une limite de 12 000 envois par mois). Les fonctionnalités et les avantages de cet outil sont nombreux : possibilité de segmenter les bases mail (pour mieux cibler vos envois selon la cible – les attentes de votre public ne sont pas les même que celles de vos partenaires), la création de formulaires d’inscription personnalisables et intégrables facilement, la multitude de modèles d’e-mails disponibles pour toutes les occasions, la facilité de création des e-mails avec la tactique du glisser-déposer, son intégration avec WordPress, une bonne ergonomie … On peut toutefois lui reprocher d’être entièrement en anglais ce qui peut être un frein dans sa prise en main.
En résumé : un outil gratuit avec de nombreuses fonctionnalités et personnalisable facilement mais tout en anglais.
Mailjet
La solution française Mailjet sait tirer son épingle du jeu avec un outil performant pour tout type de structures. Sa tarification mensuelle (basée sur le volume d’envoi) est modulable afin de s’adapter à vos besoins et démarre à 5,49 € par mois pour 30 000 emails. Les fonctionnalités sont assez semblables à celles de Mailchimp avec la gestion des listes, la personnalisation, la création selon différents modèles… Certaines fonctionnalités très utiles sont par contre payantes (ou non inclues dans les petits forfaits) comme la segmentation des listes, l’A/B testing (la possibilité de tester différents éléments – titre, disposition du mail…- afin de connaître ce qui fonctionne le mieux) ou le comparateur de campagnes.
En résumé : un outil complet en français mais avec certaines fonctionnalités manquantes dans la version gratuite (payantes ou accessibles à partir de gros forfaits).
Emma
C’est une plate-forme simple d’utilisation au design attrayant qui propose de nombreux modèles d’e-mail. Utilisée à travers le monde par plus de 30 000 entreprises et associations, Emma offre de nombreuses possibilités de personnalisation ainsi que des statistiques performantes en temps-réel. Elle dispose de nombreuses vidéos de tutoriels pour vous aider à prendre en main ses différentes fonctionnalités facilement et son service client est très efficace. En option, il est possible d’obtenir des services complémentaires à la carte (comme le design de modèles spécifiques par exemple). Les tarifs démarrent à 45$ par mois pour 2500 contacts.
En résumé : un outil complet, simple, pratique, très didactique (mais en anglais) et payant en fonction de la taille de votre base mail.
En plus d’être un très bon moyen de fidéliser votre public, les newsletters sont également efficaces pour soigner vos relations avec vos partenaires et mécènes, deux enjeux majeurs dans le monde du spectacle vivant. Il ne vous reste donc plus qu’à choisir la bonne plate-forme !